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进口净水器代理门店的实战运营技巧【干货】

2018-05-12 10:39:40 净水器加盟代理品牌 1236

随着进口净水器市场的持续火爆,大大小小的净水器代理门店也在全国各地遍地开花。由于净水器品牌厂商在代理政策上一般实行区域代理制,门店即便面临同行的竞争,也都能够共享巨大的市场。作为净水器代理商,比别人多付出一份努力,就有可能获得多一份收成。下面,滨思特小编为大家介绍在净水器代理行业屡试不爽的实战运营技巧,供代理商做出决策参考。

进店率、转化率和重复购买率是实体店营销核心问题

很多净水器代理门店老板都曾经在其他行业做过,有不少是已经积累了一些成功经验,当投身净水行业,他们本能的想移植过往经验到新行业。但是,瞬息万变的互联网时代已经完全碾压和改变过去所有行业。老方法未必行得通了。

守旧的净水器代理实体店普遍的一个做法即是:选一个好地段,装修漂亮,然后坐等顾客上门。

地段和装修没有错,问题就出在“坐等”上。

互联网时代,凡“坐等”的坐商一定会面临巨大的压力。

如果你去问一些实体店老板,他们现在的焦虑是什么,十有八九会说访客较以往明显变少,又找不到原因。

原因就在于没有与时俱进,在进店率、转化率和重复购买率上作出营销策略调整。

滨思特净水器代理门店

●进店率

对实体门店而言,顾客只有进了店,才可能产生成交。那么如何吸引顾客进店?方法是利用互联网主动出击。

①利用互联网,去寻找“鱼塘”。

网络众生相,客户聚其中。物以类聚,人以群分,有相同需求的消费者其实都喜欢扎堆“鱼塘”。什么是“鱼塘”?鱼塘就是社群、垂直APP,我们知道的QQ群,微信群,论坛,小组......等,就是鱼塘。

现在流行说大数据,其实大数据就是鱼塘探测器。网名在什么地域,性别,年龄,喜好,网络行为习惯,等等,大数据都事无巨细地记录下来,并分析归类。

当然我们作为普通店主,并没有资金实力去获取非常精准的大数据信息。但作为服务本地的进口净水器代理门店,依靠一些技巧,手动也完全能够找到鱼塘,积累用户。(至于如何找群,加群,沟通等常识本文不赘述,请自行百度。)

待筛选好鱼塘,就加入进去,施展你的交际能力。一般来说,可以和群主做人情,让群主帮助在群里推广门店和产品。实践中,有的净水器代理很会利用流动性强的“移动广告”,比如快递或外卖哥,让他们在送餐的时候顺带发传单或做宣传。这类的技巧是可以利用本地化优势,将门店信息触及周边潜在顾客。许多净水器代理门店运用这个方法取得了不错的效果。

②和周边资源实现整合,联合营销。

例如,与周边的的家电超市达成合作,因为双方都属于面对家电消费群体,可以做到资源共享。凡到店的顾客,可以拉到群里,进行闭环营销,同时提升双方的销量。

转化率

信任是提升转化率的基础。当顾客进入净水器代理门店,导购人员只有让他们相信产品,相信服务,或者对导购人员产生好感,成交才可能发生。

事实上,净水器代理门店的所有产品和服务,首先是用来与顾客建立喜爱感和信任感的。当导购试图与顾客建立某种融洽的关系的时候,她们不仅与顾客建立了关系,还与她们身边的其他人也建立了间接购买关系。你服务好顾客一个人,实际也是潜在服务顾客的亲朋好友。这是口碑建立的源头。

中国人讲究人情关系,净水器代理门店导购人员能否在顾客入店的短时间内与之建立一种信任关系,决定了门店产品的整体销量。

●重复购买率

顾客进店了,也购买了产品,之后是不是就放任不管了?当然不能这样。老客户的价值往往大于新客户。但许多净水器代理门店却完全忽视了这一点。

提高重复购买率的方法是:成交后,让顾客继续享受你的服务。

净水器代理互联网方法

许多进口净水器代理的售后服务,往往要等到顾客产品出故障了,才再次联系。这样的售服是低质量的,被动的。应当在成交后留下顾客的微信等联系方式,或把她们拉入群,经常给她们递送有价值的信息。

注意,递送给老客户的信息,一定要是有实用价值的。如果拉入群的目的是强行发送讨厌的广告,这样不是维护关系,而是破坏关系。

老顾客时常受惠于你(实用信息),必然能够记得你的贴心,你的产品,你的门店,这样她们在自己或亲朋好友有需求时,就会想到你。甚至由于记着你的贴心,而主动帮你推荐!

净水器代理门店一定不要把自身定位为线下实体店,而应当充分利用“实体+微商+电商”的模式,给自己的产品和服务打造一个三维的生态营销环境。一个产品线下卖,线上也可以卖。老顾客介绍新顾客,不一定要到店,通过淘宝购买更有利于长期转化。通过淘宝购买,既卖了产品,又增加了淘宝店的销量(销量多排名就靠前)。或者,将客户拉进微群对之进行持续价值递送,促成二次购买。

以上就是净水器代理门店的运营技巧。千万别以为实体店就是上门等客,在互联网时代,如果代理商能够充分挖掘互联网赋予的新工具去深入探索营销方法,会发现实体店实际只是一个产品的展示厅,而如何把顾客带到展厅的技巧,就是一门可以不断创新的学问,我们既要吸收别人的成功经验,也要独立探索新方法,让净水器产品和服务触达更多有需求的消费者。


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